quinta-feira, 5 de novembro de 2009

Comissões na Banca

Epá, como é do conhecimento público trabalho no sector bancário. Ainda hoje acabei de ter uma bela discussão por causa das comissões com um cliente. Isto por causa das comissões que estão na calha para serem cobradas.

Ora vamos lá ver uma coisa: um banco é uma entidade comercial, cujo objectivo é o lucro como uma restaurante, uma empresa de construção ou uma lavandaria. Por outro lado, só entra num banco quem quer, ninguém é obrigado.

Quem inventou os bancos, verificou um serviço que está relacionado com o dinheiro e que é prestado como outro qualquer serviço.

Isto tudo relacionado com as taxas que se prestam a ser cobradas nos ATM, taxas cobradas em Espanha há anos que estão a chegar a Portugal agora. Mas não se trata de um serviço? Transferências, pagamento de serviços, consulta de saldos, consulta de movimentos... não são serviços prestados pelo banco? Mas porque há essa mania que têm de ser gratuitos?

1.º argumento: ah e tal estamos habituamos assim, mas eu estou habituado a ter luz em casa e não é por isso que acho que não a devo pagar...

2.º argumento: ah e tal os bancos ganham lucros muito grandes, quanto a isso so posso dizer que o restaurante 10 está cheio de gente todos os dias, ganham imenso dinheiro, pra próxima vou lá jantar e digo que não pago pois o Teixeira tá cheio de dinheiro, comprou um carro novo agora e tudo...

Ah e tal se for assim ponho o dinheiro em casa. Então põe, se quer ter o serviço bancário pague-se por isso, quem não quer não paga. Tal como a água, a luz, o telefone, a net, etc etc...

De uma vez por todas, vai ao banco quem quer, utiliza o banco quem quer, querem pagam. Ponto final.

Alguém manda vir com as farmácias? Os lucros das farmácias são 300% maiores que dos bancos em termos marginais.

Piuuu foi o que ouvi sobre o assunto....

17 comentários:

Pronúncia disse...

C.C., e se as pessoas que usam o multibanco para tudo e mais alguma coisa (como eu por exemplo) de repente resolverem fazer as mesmas operações, mas ao balcão?!

Quantos mais empregados seriam necessários?!...

C.C. disse...

No balcão essas operações têm um custo.

Uma pessoa vai ao multibanco, paga agua, luz, telefone, carrega o telemóvel, manda dinheiro para a tia do Porto, requesita cheques, levanta dinheiro, tira um extracto da conta e depois paga zero? estará correcto?

Pronúncia disse...

C.C., claro que está correcto!

Já paga a anuidade dos cartões, as despesas de manutenção de conta, os cheque a um valor altíssimo e tudo o mais que trate ao balcão... e ainda poupam ao banco uns empregados extra!

Não tenho nada contra o pagamento de serviços, mas pelo valor justo, enquanto que os valores que os bancos cobram por tudo e mais alguma coisa são tudo menos justos.

D.J disse...

Racionalmente tens razão... mas isto é um ROUBO... lol a questão prende-se com uma medida desncessária para gerar mais lucros para empresas multimilionárias numa altura de crise... Eu não critico os bancos, não sou dos que acha que os ricos é que têm que pagar a crise, acho que o poder politico nacional e europeu deveria fazer alguma coisa quanto a isso... e isso só vai para a frente se houver cartel na banca, porque basta um banco não o fazer para os outros perderem mt dinheiro...

Meireles disse...

Voltamos aos tempos do dinheiro debaixo do colchão. Não concordo com estas taxas. Vai originar as pessoas tirarem o dinheiro do banco. Que seria dos bancos se todos tirassem o dinheiro de lá?Vai dar em Filas nos balcões de bancos, filas para pagar a luz, água, provavelmente até podem aumentar os assaltos porque as pessoas irão andar com mais dinheiro na carteira. Posto tudo isto acho que sim. É mais uma taxa para chupar euros. Muito bem!

Ana disse...

Acho que para mim vai ser igual ao litro. Contando as vezes que vou ao multibanco, nem vou dar por isso. E porque? Perto de minha casa não existe um único multibanco e perto da empresa onde trabalho também não, o que me obriga a andar sempre com dinheiro na carteira para não ter de andar a fazer grandes desvios.

Sinceramente, preferia pagar mais vezes essas taxas e ter o multibanco aqui á mão.

bjss

C.C. disse...

Mas Pronuncia,

A anuidade do cartão é o que pagas por ter cartão ( e na sua maioria são isentas, se quiseres posso dar-te o nome de 5 ou 6 cartões de varios bancos sem anuidade, mas voltamos ao mesmo cartão sem anuidade tambem nao tem seguro, o problema é que se quer sem anuidade e com seguro) as despsas de manutenção é o que pagas por ter conta, e a despesas de cheques é o que pagas por teres cheques... se fores ao restaurante comer pão, manteiga, carne e pudim pagas os 4 não só a ida ao restaurante não é verdade?

C.C. disse...

Mas DJ se é assim, temos uma CGD que é do Estado, essa sim não tem como primeiro objectivo fazer lucro, estão a CGD que isente de custos as taxas e depois quem não quer pagar fica na CGD qu não se importa de pagar vai para o privado...

C.C. disse...

Mas Meireles isso é um problema dos bancos, a verdade é que os bancos prestam um serviço e como qualquer serviço deve cobrar por isso, o que se passa é que cultulralmente temos a mania que os bancos estão lá para servir e que são obrigados a dar tudo a borla, cartões, contas, cheques, pagamento de serviços, etc etc... olha há 20 anos ninguem fazia pagamentos nos bancos, ia tudo para a fila da agua, luz telefone,quem nao quiser pagar volte ao mesmo...

C.C. disse...

Ana isso já é mesmo é azar com tanta ATM por aí. Ja eu nunca ando com dinheiro, só cartões... e quando tiver de pagar por isso, lá vai ter de ser, em vez de ir ao ATM 12 vezes vou 3...

Meireles disse...

Muito bem. Voltemos ao seculo 18 e volta tudo às filas e às confusões. Acho certas taxas desnecessárias. Só se fala mais nisso agora se calhar porque já quase toda a gente utiliza bastante mais os ATM`s. E tu és mestre em inventar taxas, não é? Olha que eu já ouvi umas conversas não te esqueças...lol

Pepe disse...

Eu percebo o teu ponto de vista C.C.

E até percebo a lógica do custo de operações ATM. A questão aqui prende-se com o facto de ser mais um custo a suportar na relação com o banco. MAIS UM

Concordo quando dizes que quem não quiser não é obrigado. E que os serviços têm que ser pagos. Há pessoas que acham que lhes deveria ser tudo concedido a custo zero. Eu não penso assim, mas lixa-me a molécula ter que fazer um seguro de protecção de pagamentos de 700€ para pedir um crédito pelo qual já vou pagar juro, mais 90 euros de Comissão de Estudo. Ah, isto quando já tenho um seguro para o CH, e mais 6 ou 7 serviços. No meio disto tudo uma comissão por operação ATM é dos que menos me custa a conceber. Embora ache que o valor deveria ser simbólico, por exemplo 0,20€. Já penalizaria aqueles que todos os dias vão consultar o saldo, fazem tudo às mijinhas, tiram 10 euros 15 vezes por mês, etc. Afinal essa gente também desgasta uma máquina, consome papel, e por vezes, a paciência de quem tá atrás deles no ATM.

Pegando só na analogia do restaurante, que percebo, mas... E se tu quisesses um bife, vês quanto custa pedes, e depois dizem-te: Ah e tal mas é mais isto pras batatas, a rodela de tomate e as 3 folhas de alface. Ah, e não se esqueça da comissão sobre o uso do talher e do prato...

C.C. disse...

Mas meus amigos voltamos ao mesmo. Todas e repito todas as taxas e comissões estão obrigatoriamente fixadas em preçário ao acesso de todos, mas a verdade é que ninguém se quer dar ao trabalho de consultar o preçário e depois queixa-se, é sempre mais fácil queixar-se que ter trabalho. Aliás é coisa que o português faz bem é estar sempre a queixar-se de tudo e todos e nunca repara no próprio umbigo...

Posso já dizer que cada vez que abro uma conta entrego ao cliente o preçário do banco, 90% das vezes o preçário é rasgado à minha frente...

C.C. disse...

Só mais uma coisa, alguém tem noçao quanto custa uma máquina ATM? Só na brincadeira mandem bitaites para eu me rir. E a manutenção mensal? Alguém que dar dicas?

Pronúncia disse...

C.C., a máquina custa dinheiro, é cara e a manutenção também. Mas quanto beneficia o banco por ter uma máquina e não pessoas a tratarem dos mesmos assuntos. São menos pessoas, menos papel, menos dinheiro vivo a circular... isto são facilidades para o banco.

A máquina pode facilitar a vida ao cliente, mas também facilita, e muito ao banco.

Já agora, as entidades a quem fazemos pagamentos, compramos serviços através do multibanco, não pagam esse serviço ao banco?!

Um terminal de multibanco numa loja, não é pago pelo comerciante?!

Não compares com o restaurante. A não ser que estes comecem a cobrar pelo "serviço" de os empregados trazerem a comida da cozinha até à mesa, o colocarem a toalha ou porem a mesa...

Anónimo disse...

Gostaria de saber se os senhores aceitariam pagar uma taxa, uma pequena taxa mensal, pela existência da padaria na esquina da v/. Rua, ou pela existência do posto de gasolina ou da farmácia ou da tabacaria, ou de qualquer outro desses serviços indispensáveis ao nosso dia-a-dia.
Funcionaria desta forma: todos os senhores e todos os usuários pagariam uma pequena taxa para a manutenção dos serviços (padaria, farmácia, mecânico, tabacaria, frutaria, etc.). Uma taxa que não garantiria nenhum direito extraordinário ao utilizador. Serviria apenas para enriquecer os proprietários sob a alegação de que serviria para manter um serviço de alta qualidade ou para amortizar investimentos. Por qualquer outro produto adquirido (um pão, um remédio, uns litro de combustível, etc.) o usuário pagaria os preços de mercado ou, dependendo do produto, até ligeiramente acima do preço de mercado.
Que tal?

C.C. disse...

Caro Anónimo (é sempre bom não dar a cara e esconder a opinião com a história dos anónimos)

Em primeiro lugar copy past de mails é feio, como deve calcular o texto que aqui escreveu, vem num mail com uns anos, que sendo eu bancário já recebi 2365 vezes. Depois ao menos podia colocar o auto deste texto, por plágio também é feio. E da um toque pessoal ou coloca uma opinião também era inteligente (não sei se estou a pedir muito).

Depois a analogia banca/serviços indispensaveis também é positiva, não tinha a banca como um serviço indispensavel, se calhar tonou-se pois habituamo-nos a ela.

Por fim gostaria de saber se po acaso o caro anónimo tivesse um estabelecimento comercial (sim daqueles cujo objectivo é ganhar dinheiro, tal e qual os bancos) e no caso de num determinado ano em que esse estabelecimento tivesse lucro se achava bem o pessoal ir lá e só pagar metade daquilo que consumisse? E que tal não pagar? Já ganham tanto porque precisam de mais? Já agora quando vai estacionar o carro paga parquimetro? Para que? Que custo tem um lugar de estacionamento? Se calhar ainda paga duas vezes, uma pro ticket outra pro moedinhas...

Já agora deixo a pergunta, alguma vez NA VIDA pediu ou teve o cuidado de pedir o preçário de um banco? Quando vamos ao restaurante vemos o preço dos pratos, quando vamos ao banco não? Porquê?